CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CHUM NGÂM RƯỢU BÁT TRÀNG

Chum Ngâm Rượu Bát Tràng ý thức sâu sắc rằng sự riêng tư của Quý khách là yếu tố cần được tôn trọng tuyệt đối. Chính sách này nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website www.chumngamruoubattrang.vn, liên hệ tư vấn hoặc đặt hàng.

1. NHỮNG THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Để mang đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin Nhận dạng Cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin Doanh nghiệp (Đối với nhà hàng, cơ sở kinh doanh): Tên công ty/nhà hàng, mã số thuế, địa chỉ.
  • Thông tin Đơn hàng: Chi tiết sản phẩm (dung tích, mẫu mã), số lượng, lịch sử giao dịch.
  • Thông tin Tư vấn & Nhu cầu Ngâm ủ (Được bảo mật ở cấp độ cao nhất):
    • Loại rượu dự định ngâm (rượu gạo, rượu hoa quả, rượu thuốc…).
    • Các yêu cầu đặc biệt về sản phẩm (ví dụ: khắc logo, hoa văn riêng cho nhà hàng).
    • Các thông tin khác bạn cung cấp để chúng tôi tư vấn sản phẩm phù hợp.
  • Thông tin Thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn.
  • Thông tin Kỹ thuật (Thu thập tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an ninh hệ thống.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau:

  • Tư vấn Chọn Chum Phù Hợp: Sử dụng thông tin về nhu cầu ngâm ủ để tư vấn chính xác loại chum (không tráng men, tráng men, dung tích…) giúp rượu của bạn đạt chất lượng tốt nhất.
  • Xử lý Đơn hàng: Xác nhận đơn, sản xuất (nếu có), đóng gói, vận chuyển và bàn giao sản phẩm.
  • Giao tiếp & Hỗ trợ Khách hàng: Liên lạc về tình trạng đơn hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả.
  • Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu trải nghiệm website.
  • Tiếp thị (Với sự đồng ý của bạn): Gửi thông tin về các dòng sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này.
  • Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về kế toán, thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin Khách hàng: Được lưu trữ trong suốt quá trình bạn là khách hàng của chúng tôi, hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa bỏ.
  • Thông tin Đơn hàng & Giao dịch: Lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán (thông thường là 10 năm).
  • Thông tin Tư vấn & Nhu cầu Ngâm ủ: Chúng tôi xem đây là “bí quyết” của Quý khách, do đó thông tin này được bảo mật tuyệt đối, chỉ dùng để phục vụ các đơn hàng trong tương lai của bạn và không bao giờ được tiết lộ hay sử dụng để tư vấn cho khách hàng khác.

4. CAM KẾT KHÔNG CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đối tác Vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho các đơn vị logistics, chành xe để giao hàng.
  • Theo Yêu cầu của Pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. AN TOÀN & BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối HTTPS trên toàn bộ website.
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin, chỉ những nhân viên có phận sự mới được tiếp cận.
  • Thường xuyên rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập và xem lại thông tin.
  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Quyền yêu cầu xóa thông tin (trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
  • Quyền từ chối nhận các bản tin tiếp thị.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

CHUM NGÂM RƯỢU BÁT TRÀNG

Chum Ngâm Rượu Bát Tràng xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách